🚚 Доставка

Отправляем оборудование любой транспортной компанией за ваш счёт

Мы сотрудничаем со всеми основными транспортными компаниями России (ТК Энергия, Деловые Линии, ПЭК, и др.) или готовы отправить выбранным вами перевозчиком.

• Как заказать доставку: После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для согласования удобной ТК. Вы можете также предложить свою транспортную компанию — мы отправим оборудование любым способом.
• Стоимость: Доставка оплачивается покупателем самостоятельно при получении груза (тариф перевозчика). Либо по счёту ТК — по договорённости.
• Отправка: Оплачиваете по QR-коду стоимость выбранного товара. После этого оборудование тщательно упаковывается и передаётся транспортной компании в ближайшие 1-2 рабочих дня после подтверждения заказа.
• Страхование: По желанию клиента груз может быть застрахован (стоимость страховки включена в тариф ТК или оплачивается отдельно).

Обратите внимание: после передачи груза транспортной компании сроки и сохранность груза контролируются перевозчиком. Мы предоставляем все необходимые документы и помогаем отслеживать отправление.

🛡️ Гарантия

Официальная гарантия на оборудование — 12 месяцев

Вся техника и оборудование, реализуемые нашим магазином, имеют гарантийный срок 12 месяцев (1 год) с момента передачи товара покупателю.

• Что гарантируем: Исправность оборудования, отсутствие производственных дефектов и соответствие заявленным характеристикам.
• Гарантийное обслуживание: При выявлении недостатков в течение 12 месяцев (если они не возникли по вине покупателя) мы организуем ремонт или замену оборудования. Подробные условия прописаны в гарантийном талоне, который выдаётся вместе с товаром.
• Не является гарантийным случаем: Механические повреждения, нарушение правил эксплуатации, разморозка, перегрузки, скачки напряжения, неправильное подключение, а также естественный износ.

Для гарантийного обслуживания обязательно сохраняйте товарный или кассовый чек и заполненный гарантийный талон.

🔄 Возврат и обмен

Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ

Мы строго соблюдаем права потребителей, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.

• Обмен и возврат надлежащего качества: Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения (а если срок не установлен — в течение 3 месяцев согласно ст. 26.1). Товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные пломбы, ярлыки, а также все документы и упаковка.
• Исключения: Возврату не подлежит технически сложное оборудование надлежащего качества, если оно включено в Перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ № 2463. Мы в любом случае рассмотрим вашу ситуацию индивидуально.
• Возврат ненадлежащего качества (брак): Если в течение гарантийного срока (12 месяцев) вы обнаружили недостаток, вы вправе потребовать: замены, ремонта, соразмерного уменьшения цены или возврата денег. Сроки и порядок — в соответствии со ст. 18-22 Закона «О защите прав потребителей».
• Как оформить возврат: Напишите заявление в свободной форме на нашу электронную почту или свяжитесь с нами по телефону. Мы предоставим инструкцию и адрес для отправки (возврат возможен за ваш счёт, кроме случаев брака, где пересылка оплачивается продавцом).

Для ускорения процесса просим предварительно предоставить фото/видео дефекта (при споре о качестве) и копию чека.

📐 Индивидуальный заказ

Не нашли подходящую модель? Мы изготовим печь, котёл, чан или бак по вашим размерам и чертежам.

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами для обсуждения деталей: